Сюжет дня

Лучшие публикации

Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN

Купец против Amazon: как семейная компания Otto конкурирует в цифровом мире

Немецкий розничный гигант с выручкой $18,4 млрд борется на глобальном уровне с конкурентами масштаба Amazon. При этом Otto остается консервативным семейным бизнесом, чтящим традиции

Бизнес семьи Михаэля Отто с совокупным состоянием $18,4 млрд занимает такое же место в розничной торговле послевоенной Германии, что и Walmart, Sears и Target в США. Но сейчас семидесятилетнего бизнесмена с голубыми глазами беспокоит baby girl tip top embroidered floral dress (4t) история неудавшегося проекта в Бангладеш.

Вместе с нобелевским лауреатом Мухаммадом Юнусом он задумал построить там швейную фабрику, все доходы которой должны были вернуться в местное сообщество и пойти на строительство школ и больниц. Но социальный проект так и не был реализован — чиновники потребовали взяток за подключение к электросетям, которое иначе затянулось бы на пять baby girl tip top embroidered floral dress (4t) лет. Otto отказалась. «Невероятно, — говорит Отто, барабаня по деревянному столу в своем кабинете. — Кажется, правительство должно быть счастливо, когда кто-то строит фабрику и оставляет baby girl tip top embroidered floral dress (4t) заработанные деньги в стране». И сразу же просит прощения:

«Я очень редко барабаню по столу; просто мне кажется, что должен быть способ решать проблемы по-человечески, цивилизованным способом».

Именно так обычно и действует Otto Group, в которую входят 123 компании в 20 странах; ее прогнозируемая выручка по итогам прошедшего  финансового года должна превысить $16,4 млрд. Немцы мечтают работать в этой компании; ее сотрудники никогда не устраивали забастовок против руководства, которое настоятельно рекомендует baby girl tip top embroidered floral dress (4t) менеджерам не работать Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN в выходные и по праздникам. «Работа на износ становится серьезной проблемой, люди всегда напряжены, — объясняет Отто свою позицию. — Нужно иногда расслабляться».

Манера ведения бизнеса, принятая в Otto, полностью противоположна стилю главного конкурента, американской Amazon, где царят масштаб, дерзость и скорость. На протяжении шести десятилетий у Otto Group не было повода сомневаться в том, что верность этим ценностям обеспечивает Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN успех компании. Но сейчас кажется, что смех Джеффа Безоса (№18 в глобальном рейтинге Forbes, состояние — $32 млрд ), основателя Amazon, доносится до штаб-квартиры Otto даже из Сиэтла. Ни одна корпорация не продала за прошлый год столько одежды в интернете, сколько Otto, в группу входит baby girl tip top embroidered floral dress (4t) крупнейший в мире бизнес по продаже одежды по почте. Но в прошлом году выручка Amazon в Германии ($10,5 млрд) впервые превысила показатели Otto ($9 млрд). Продажи Otto в Германии после кризиса выросли на 17%, а у Amazon — удвоились с 2010 года. Сможет ли семейная компания во главе с миллиардером, который заботится о своих сотрудниках, состязаться с помешанными на эффективности гигантами, вышедшими из грубого мира интернет-торговли?

Немецкое чудо

Михаэль родился в Кульме-на-Висле, более известном под польским названием Хелмно. Его родители Вернер и Ева переселились сюда из Берлина (после завоевания нацистами Польши эта область называлась Западной Пруссией). Когда Михаэлю исполнился год, семье пришлось бежать обратно в Германию от наступающей советской армии.

Семья Отто преодолела 600 км на телеге под британскими бомбардировками и в конце концов обосновалась под Гамбургом. Родители развелись, Михаэль остался с матерью, которая еле сводила концы с концами. Он часто ложился спать голодным.

По выходным Отто навещал отца, который экспериментировал с разными видами бизнеса, в том числе производством сабо. В 1949 году Вернер Отто опробовал новый канал торговли: составил каталог на 14 страницах, куда включил изображения 28 пар обуви с подписанными от руки ценами. Он размножил каталог и раздал 300 экземпляров на улицах Гамбурга. Заказы сразу пошли. На волне «немецкого экономического чуда» 1950-х компания, которую он назвал Otto, стала крупнейшим в Германии предприятием торговли по каталогам. В 1967 году она распространяла за год более миллиона экземпляров каталога, объем Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN которого достиг 748 страниц.

В 1970-е годы, когда забастовки почтовых служащих и рост тарифов поставили бизнес Otto под угрозу, компания начала развивать собственную службу доставки. Сегодня ее логистическая компания Hermes с выручкой $1,5 млрд конкурирует Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN с Deutsche Post DHL. Ее распределительный центр, построенный за $690 млн в Халденслебене, на территории бывшей ГДР, — один из крупнейших в Европе складов; в моменты пиковой загрузки в нем baby girl tip top embroidered floral dress (4t) хранятся товары на сумму до $1,4 млрд. Около 40% выручки Hermes приносит доставка посылок для клиентов компаний, не входящих в Otto, в том числе для Amazon.

В 1965 году Вернер создал отдельную компанию на рынке коммерческой недвижимости, ECE Projektmanagement, которая стала крупнейшим в Европе девелопером торгово-развлекательных центров в американском стиле. Ее возглавляет младший сводный брат Михаэля Александр. Розничная торговля прославила Otto на весь мир, но именно недвижимость обеспечивает Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN две трети общей капитализации семейного бизнеса.

Михаэль Отто пришел в каталожный бизнес в 1971 году, когда ему было 28 лет. И хотя семья уже была состоятельной, он не мог забыть, что такое бедность. Деньги на Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN высшее образование Михаэль заработал сам, основав риелторскую компанию: этот опыт пригодился ему при написании диссертации по экономике. Он не изменил привычек: до сих пор, например, предпочитает покупать готовые костюмы, а не шить на заказ. У него есть прямая линия связи с канцлером Германии Ангелой Меркель. он помог болгарскому художнику Христо Явашеву получить разрешение на то, чтобы обернуть здание рейхстага серебристой тканью, в его честь назван один из видов лемуров.

Но при этом Михаэль Отто остается baby girl tip top embroidered floral dress (4t) типичным северогерманским купцом, который ставит на первое место скромность и личное достоинство.

Его хобби — садоводство и путешествия по экзотическим baby girl tip top embroidered floral dress (4t) местам (недавно он вернулся из десятидневного похода по Казахстану). «Я хорошо представляю себе бедность, — говорит он. — Мне трудно понять, как некоторые, добившись успеха, становятся другими людьми».

Новые вызовы

Главной задачей Отто на посту генерального директора, который он занял в 1981 году, стала международная экспансия. К 1987-му Otto была уже крупнейшей в мире компанией, торгующей по каталогам, освоила испанский, итальянский, британский и другие рынки. В США корпорация сделала основную ставку на чикагскую компанию Crate & Barrel, после того как попытка приобрести издателя торговых каталогов Spiegel завершилась его банкротством. В 1998 году Otto купила 81% Crate & Barrel у основателей фирмы, Гордона и Кэрол Сигал (оставшиеся акции были выкуплены в 2011 году). В 1997 году оборот компании составлял около $400 млн, сегодня он превышает $1,4 млрд.

Падение Берлинской стены в 1989 году привело к росту продаж в Восточной Европе, основной упор был сделан на Россию.

Сегодня Otto является здесь ведущей компанией, торгующей одеждой по почте; ее выручка в 2013 году составила $700 млн, что на 12,3% больше, чем годом ранее.

Otto раньше других ритейлеров начала осваивать новые технологии: в середине 1990-х компания запустила вместе с Time Warner эксперимент с интерактивным телевидением в Орландо, штат Флорида. Проект провалился, но открыл Михаэлю глаза на потенциал интернета.

Интернет-магазин Otto открылся в 1995 году — тогда же стартовала Amazon, а немецкие конкуренты-ритейлеры об интернете еще не думали. «Большая ошибка не принимать решение Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN вовремя и не развивать новые концепции», — говорит Михаэль. Сегодня онлайн-продажи обеспечивают Otto Group 60% выручки; еще 30% она получает от торговли по 1800 каталогам; остальное приносят 400 магазинов.

Прежде чем Михаэль занял пост председателя совета директоров, он успел вырастить несколько десятков новых брендов, в том числе сеть myToys. Стартап, появившийся 15 лет назад в Кройцберге, самом космополитичном районе Берлина, сегодня стал крупнейшим интернет-магазином игрушек в Германии; сеть работает baby girl tip top embroidered floral dress (4t) по всей Европе и в России, выручка, по оценке, составляет $535 млн. Офис компании — вполне в духе Кремниевой долины: open-space и столы для настольного тенниса.

Но все чаще Otto сталкивается с конкурентами, которые играют по иным правилам. Amazon известна равнодушием к прибыльности: в прошлом году маржа операционной прибыли в среднем Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN по миру составила 0,9%. Для сравнения: у Otto в 2013 финансовом году прибыль достигала 6%. Otto регулярно вкладывает деньги в цифровые технологии, в то время как Amazon, наоборот, зарабатывает на своих инновациях, таких как Kindle и облачная платформа Web Services.

Недавно появившаяся на рынке компания Zalando теснит Otto на родине. Сайт по торговле обувью и одеждой, который показал в 2013 году выручку $2,47 млрд ,на 57% больше, чем годом ранее, переманивает клиентов низкими ценами, либеральными правилами возврата и яркой рекламой. Михаэлю Отто предлагали приобрести акции Zalando, но он отказался. В итоге в сентябре 2013 года стартап привлек инвестиции исходя из капитализации компании в $5 млрд; это Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN выше, чем сделанная Forbes оценка самой Otto Group. (Однако Zalando остается убыточной, несмотря на все усилия выйти на Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN прибыль.)

На доверии

Несколько лет baby girl tip top embroidered floral dress (4t) назад один из членов совета директоров Otto инициировал покупку оптовой компании в Италии, стоимость которой резко упала после кризиса 2008 года. Это стоило Otto Group десятков миллионов. «Я совершил ошибку, купил не ту компанию, — сказал топ-менеджер Михаэлю Отто. — Я потерял миллионы евро из ваших средств». «Я успешный предприниматель, но и у меня были ошибки, — ответил Отто. — Я ни за что не стану увольнять человека, совершившего ошибку».

Похоже, такой подход — единственный шанс обойти конкурентов. Отказываясь соревноваться с Amazon в напоре и эффективности, Otto может превзойти конкурента в качестве управления и планирования. В Amazon люди сгорают на работе (в прошлом году сотрудники в Германии объявляли забастовку, возмущаясь высокой нагрузкой); в Otto это случается редко.

Генеральный директор Crate & Barrel Саша Бопп вспоминает, как в 2012 году запускалась рекламная кампания на телевидении стоимостью $5 млн: на baby girl tip top embroidered floral dress (4t) белом фоне появлялись два слова, буквы в которых менялись, пока из них не составилось название Crate & Barrel.

Никакой мебели, товаров для дома и улыбающихся семей. Только слова.

«Отто сам не понял этой идеи, честно сказал мне об этом, но пожелал удачи», — говорит Бопп. Ощутимого эффекта рекламная кампания Crate & Barrel не принесла, но Бопп по-прежнему пользуется поддержкой руководства. Бопп сравнивает себя с бывшим топ-менеджером Apple Роном Джонсоном, который недолго возглавлял розничную сеть Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN J.C. Penney: «Он что-то попробовал, допустил ошибки. Я тоже пробую и тоже ошибаюсь. Разница в том, что его компания публичная, а моя принадлежит Otto Group».

Otto Group не боится рисковать. Компания вкладывает сотни миллионов долларов в венчурные предприятия. Например, она была одним из ранних инвесторов Groupon и с выгодой продала свою долю. Otto инвестировала в онлайн-магазин шин Tirendo, систему электронных платежей Yapital и различные компании в Бразилии; на очереди Китай, Мексика и Индия.

Будущее Otto Group многие связывают с проектом под кодовым названием Project Collins. Это яркий вебсайт о моде, который запускает сын Михаэля Беньямин Отто. Сайт должен стать доступен в течение этого года, в Otto Group неохотно раскрывают подробности, а Беньямин Отто отказался давать baby girl tip top embroidered floral dress (4t) комментарии для этой статьи.

Провозглашенная на сайте цель проекта — «немного изменить онлайновый рынок модной одежды в Германии и за ее пределами, чтобы сделать baby girl tip top embroidered floral dress (4t) его более привлекательным и интересным для молодежи». В онлайн-интервью Беньямин заявил: «Мы не собираемся изобретать baby girl tip top embroidered floral dress (4t) заново колесо электронной торговли, но соберем его по-другому».

«Эта компания может baby girl tip top embroidered floral dress (4t) и должна стать очень важной для нашей группы, — говорит Михаэль Отто. — Если мой сын добьется успеха и будет дальше проявлять энтузиазм, он, конечно, сможет войти в совет директоров и, возможно, в один прекрасный день встать у руля компании. Но я не давлю на Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN него. Он должен решать сам. А мы посмотрим, как у него будет Cisco 3500 Series 24 Port Switch WS-C3524-XL-EN получаться».

Несмотря на стремление к использованию новейших технологий в бизнесе, дом Otto остается верен традициям.

Беньямин, например, не раз говорил о своей неприязни к принятому в Amazon подходу «все средства хороши», а недавно даже основал Центр предотвращения психологического выгорания в Гамбурге, который проводит семинары по снижению стресса и комплексному подходу к здоровью.

И он может твердо рассчитывать на то, что отец будет baby girl tip top embroidered floral dress (4t) ему помогать. Михаэль Отто по-прежнему каждый день ходит на работу, по понедельникам участвует baby girl tip top embroidered floral dress (4t) в корпоративном волейбольном матче и еще долго собирается продолжать в том же духе. Его отец Вернер, основатель компании, дожил до 102 лет.

Услуга 'Билайн' по обслуживанию инфраструктуры сети Подключайтесь!Услуга 'Билайн' по обслуживанию сетевого оборудования Подключайтесь!.

Раритетный болид 1939 года выставлен на eBay - Клуб любителей...

Производители Еще в 19 веке предприимчивые ее члены торговали скобяными изделиями, делали дробилки для кофе, а велосипеды Пежо и по сей день одни из самых лучших и

Книжный интернет-магазин

Самый крупный в мире книжный интернет-магазин Amazon.com Создатель магазина Джефф Безос оказался удивительно проницательным человеком. В то время продажи через

Как покупать на eBay Покупка на ebay

Какая должна быть начальная цена на товар, выставленный на Ебей Как и где искать товар для продажи на eBay? Опечатки eBay Ebay является большим сайтом, на котором можно
.



Подписка

Поисковые запросы:
Stainless Steel Fashion Wristwatch - Men and Women - 5 colours - gift - watch Chrysler 300 (2.7L/3.5L) Replacement Headlight Assembly (Halogen) - 1-Pair Art and Camera September 1953 nude photography book Monster High Dance Class 5 pack Gil Webber Lagoona Robecca Rochelle Operetta TAR Kiks Snowsuit Set - Jacket + Snow Pants - Boys 24M RUSH ROCK BAND VINYL LP LOT OF (4) HOLD YOUR FIRE+PERM WAVES+GRACE+WINDOWS EX/EX SERGEI ESENIN STIKHOTVORENIA 1910-25 Pred IVANOV Paris RUSSIAN BOOK Black OEM Apple iPad 2 Generation Digitizer Touch Screen Glass Part LENS USA Cisco Systems 800 Series Model 851 Router Only Used & Working Waterproof Water-proof 16MP HD Digital Video Camcorder camera DV Baby Girl Tip Top Embroidered Floral Dress (4T) Microsoft Zune Brown (30 GB) mp3 and video player Exquisite Black Bead & Rhinestone Golden Filigree Clip Earrings